Ügyféltámogatás / hotline munkatárs

Ügyféltámogatás / hotline munkatárs

Feladat

      • Felhasználók támogatása ERP-rendszer ügyviteli moduljainak használatában
      • Ügyfél-problémákra megoldások kidolgozása, egyeztetése
      • Hibajelentések felvétele (tel., mail, web), hibakeresés, dokumentálás
      • Kapcsolattartás tanácsadókkal és fejlesztőkkel

Amit várunk

      • Vállalatirányítási rendszerek ügyviteli moduljaival hotline/support/maintenance területén szerzett 2-3 éves tapasztalat
      • Főkönyv, folyószámla, tárgyi eszköz modulok funkcionalitásának ismerete
      • Fejlett kommunikációs és problémamegoldási-készség
      • Angol nyelv kommunikációs (közép) szintű ismerete
      • Önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség
      • Ügyfélorientált szemlélet
      • Alapos Windows-ismeretek (felhasználói, üzemeltetői => hálózati beállítások, tűzfal, …)
      • Gyakorlatiasság, dinamizmus, rugalmasság

Előnyt jelent

      • Számviteli, könyvelői szaktudás, gyakorlat
      • SQL-adatbázis kezelésének alapismerete
      • Termelő cégek folyamatainak ismerete
      • Termelő cégek pénzügyi, ügyviteli eljárásainak ismerete
      • Felsőfokú informatikai végzettség

Amit kínálunk

      • szakértő, maximális ügyfélorientáltságú csapat
      • családias, barátságos környezet
      • rugalmas, alkalmazkodó munkakörnyezet
      • szakmai fejlődés, továbblépési lehetőség

Munkavégzés helye

      • a budapesti irodánkban